Términos del servicio

RESUMEN
Bienvenido a Crea7 Jewelry. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Crea7 Jewelry, operada por Crea7 Services LLC. Crea7 Jewelry opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Crea7 Jewelry funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política referenciada aquí, describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor lee estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información legal importante sobre exclusiones de garantía, límites de responsabilidad, y un acuerdo de arbitraje vinculante con renuncia a demandas colectivas (Sección 14).
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado de residencia. Para usar los Servicios (navegar la tienda o comprar), es posible que se te pida cierta información como tu correo, dirección de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que proporciones es correcta, actual y completa. Eres el único responsable de mantener segura la información de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar nuestras piezas con precisión, pero los colores y detalles pueden variar según la pantalla y configuración de tu dispositivo. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto comprado coincida exactamente con cómo se muestra en la tienda. Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles.

Autenticidad y materiales. El material exacto de cada pieza —incluyendo tipo de metal (10k, 14k, 18k) y tipo de piedra— está indicado en la descripción escrita de ese producto. La descripción escrita es la única fuente válida y determinante sobre la composición del material de una pieza. Salvo que la descripción indique expresamente "diamante natural" o "diamante de laboratorio", las piedras son circonias y/o piedras simuladas. Las fotos y videos son solo ilustrativos y no pueden usarse para determinar el tipo u origen real de una piedra — eso lo determina exclusivamente la descripción escrita del producto, no la apariencia de la foto.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al hacer un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a nuestra discreción. Tu pedido no queda aceptado hasta que confirmemos su aceptación y hayamos procesado tu pago. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarte por correo, dirección de facturación o teléfono.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente según nuestra Política de Reembolsos. Declaras que tus compras son para uso personal o de tu hogar, no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos correspondientes se calculan automáticamente en el checkout según el estado al que se envíe el pedido. Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de hacer el pedido. Los precios de nuestra tienda en línea pueden diferir de precios en tienda física o en otras plataformas.
Declaras que la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa, que estás autorizado a usar el método de pago indicado, y que pagarás los cargos correspondientes incluyendo envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - GARANTÍA DEL ORO
Todas nuestras piezas son de oro real (10k, 14k o 18k según se indique en cada producto) — no manejamos chapado ni relleno de oro. El oro real puede mostrar desgaste natural con el uso diario (rayones, pérdida de brillo), lo cual es normal y no se considera un defecto de fabricación.

SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por las empresas de envío, procesos aduaneros, o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos el producto al servicio de envío, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti. Todos nuestros envíos incluyen seguro — consulta nuestra Política de Envíos para más detalles.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de Crea7 Jewelry, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE.UU. y de otros países.
Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Crea7 Jewelry.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios de terceros. Si decides salir de nuestros Servicios para acceder a estos materiales, lo haces bajo tu propio riesgo. No somos responsables de ningún daño relacionado con tu acceso a sitios de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Crea7 Jewelry funciona con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Crea7 Jewelry. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Crea7 Jewelry, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos o servicios comprados. Liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo, daño o responsabilidad relacionada con tus compras y transacciones con Crea7 Jewelry.

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes usar los Servicios para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) violar leyes o regulaciones aplicables; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar, difamar o dañar a nuestros empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam o material promocional no solicitado; (g) hacerte pasar por otra persona o entidad; o (h) usar robots, scrapers, herramientas de IA agentiva, o medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestra autorización. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu acceso en cualquier momento si determinamos que has violado estos Términos.

SECCIÓN 11 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra sola discreción y sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de terminación. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Resolución de Disputas y Arbitraje, e Indemnización, seguirán vigentes después de cualquier terminación.

SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que deposites en dicha información es bajo tu propio riesgo.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE POR CREA7 JEWELRY, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CREA7 JEWELRY (CREA7 SERVICES LLC), SUS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GANANCIAS PERDIDAS, INGRESOS PERDIDOS O PÉRDIDA DE DATOS, DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CREA7 JEWELRY (CREA7 SERVICES LLC), SUS MIEMBROS, OFICIALES Y AFILIADOS, POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON UN PRODUCTO O LOS SERVICIOS, NUNCA EXCEDERÁ EL MONTO QUE PAGASTE REALMENTE POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Crea7 Jewelry, Shopify, y nuestros afiliados, socios, oficiales, directores, empleados y agentes, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (1) tu incumplimiento de estos Términos; (2) tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 14 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE
POR FAVOR LEE CON ATENCIÓN — ESTA SECCIÓN AFECTA TUS DERECHOS LEGALES Y REQUIERE ARBITRAJE INDIVIDUAL, RENUNCIANDO A TU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA.
Acuerdo de Arbitraje. Cualquier reclamo, controversia o disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, la Política de Reembolsos, los Servicios, o cualquier producto (una "Disputa"), se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante, y no en un tribunal, salvo que cualquiera de las partes pueda presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores si califica. Este acuerdo afecta el comercio interestatal y se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 y siguientes).
Renuncia a Jurado y Demanda Colectiva. Tú y Crea7 Services LLC renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho de participar en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona.
Resolución Informal Primero. Antes de iniciar el arbitraje, aceptas primero enviar un correo a crea7mr@gmail.com describiendo la Disputa. Si no se resuelve en sesenta (60) días, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje.
Reglas y Sede. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje al Consumidor, en español o inglés, con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida (o de forma remota, a discreción del árbitro).
Plazo para Presentar. Cualquier Disputa debe presentarse dentro de un (1) año después de haber surgido, o quedará permanentemente prescrita, en la medida permitida por la ley.
Ley Aplicable. Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin considerar disposiciones de conflicto de leyes. Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, la jurisdicción y sede exclusivas corresponden a los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

SECCIÓN 15 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto de los Términos.
El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros.
No puedes ceder o transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.

SECCIÓN 16 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Puedes revisar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Tu uso continuado de los Servicios después de publicados los cambios constituye tu aceptación de los mismos.

SECCIÓN 17 - CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a crea7mr@gmail.com.