Términos del servicio

RESUMEN
Bienvenido a Crea7 Jewelry. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Crea7 Jewelry, operada por Crea7 Services LLC. Crea7 Jewelry opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Crea7 Jewelry funciona con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Estos Términos de Servicio, junto con cualquier política referenciada aquí, describen sus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.
Por favor lea estos Términos de Servicio con atención, ya que incluyen información legal importante sobre exclusiones de garantía, límites de responsabilidad, y un acuerdo de arbitraje vinculante con renuncia a demandas colectivas (Sección 14).
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado de residencia. Para usar los Servicios (navegar la tienda o comprar), es posible que se le pida cierta información como su correo, dirección de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información que proporcione es correcta, actual y completa. Usted es el único responsable de mantener segura la información de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar nuestras piezas con precisión, pero los colores y detalles pueden variar según la pantalla y configuración de su dispositivo. No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto comprado coincida exactamente con cómo se muestra en la tienda. Las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles.

Autenticidad y materiales. El material exacto de cada pieza —incluyendo tipo de metal (10k, 14k, 18k) y tipo de piedra— está indicado en la descripción escrita de ese producto. La descripción escrita es la única fuente válida y determinante sobre la composición del material de una pieza. Salvo que la descripción indique expresamente "diamante natural" o "diamante de laboratorio", las piedras son circonias y/o piedras simuladas. Las fotos y videos son solo ilustrativos y no pueden usarse para determinar el tipo u origen real de una piedra; eso lo determina exclusivamente la descripción escrita del producto, no la apariencia de la foto.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al hacer un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a nuestra discreción. Su pedido no queda aceptado hasta que confirmemos su aceptación y hayamos procesado su pago. Si no aceptamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle por correo, dirección de facturación o teléfono.
Todas las ventas son finales. Sus compras están sujetas a cambio o crédito de tienda únicamente según nuestra Política de Reembolsos. Usted declara que sus compras son para uso personal o de su hogar, no para reventa comercial.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Los impuestos correspondientes se calculan automáticamente en el checkout según el estado al que se envíe el pedido. Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de hacer el pedido. Los precios de nuestra tienda en línea pueden diferir de precios en tienda física o en otras plataformas.
Usted declara que la información de pago que proporciona es verdadera, correcta y completa, que está autorizado a usar el método de pago indicado, y que pagará los cargos correspondientes incluyendo envío e impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 - GARANTÍA DEL ORO
Todas nuestras piezas son de oro real (10k, 14k o 18k según se indique en cada producto); no manejamos chapado ni relleno de oro. El oro real puede mostrar desgaste natural con el uso diario (rayones, pérdida de brillo), lo cual es normal y no se considera un defecto de fabricación.

SECCIÓN 6 - ENVÍOS Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por las empresas de envío, procesos aduaneros, o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos el producto al servicio de envío, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted. Todos nuestros envíos incluyen la cobertura del transportista; consulte nuestra Política de Envíos para más detalles.

SECCIÓN 7 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de Crea7 Jewelry, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual de EE.UU. y de otros países.
Estos Términos le permiten usar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Crea7 Jewelry.

SECCIÓN 8 - ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios de terceros. Si usted decide salir de nuestros Servicios para acceder a estos materiales, lo hace bajo su propio riesgo. No somos responsables de ningún daño relacionado con su acceso a sitios de terceros.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Crea7 Jewelry funciona con tecnología de Shopify. Sin embargo, cualquier venta o compra que usted realice en nuestra tienda se hace directamente con Crea7 Jewelry. Al usar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Crea7 Jewelry, incluyendo cualquier lesión, daño o pérdida resultante de los productos o servicios comprados. Usted libera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo, daño o responsabilidad relacionada con sus compras y transacciones con Crea7 Jewelry.

SECCIÓN 10 - USOS PROHIBIDOS
Usted puede acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puede usar los Servicios para: (a) cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) violar leyes o regulaciones aplicables; (c) infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) acosar, abusar, difamar o dañar a nuestros empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar spam o material promocional no solicitado; (g) hacerse pasar por otra persona o entidad; o (h) usar robots, scrapers, herramientas de IA agentiva, o medios automatizados para acceder a los Servicios sin nuestra autorización. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su acceso en cualquier momento si determinamos que ha violado estos Términos.

SECCIÓN 11 - TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra sola discreción y sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de cualquier monto adeudado hasta la fecha de terminación. Las secciones relativas a Propiedad Intelectual, Terminación, Exclusión de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Resolución de Disputas y Arbitraje, e Indemnización, seguirán vigentes después de cualquier terminación.

SECCIÓN 12 - EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es bajo su propio riesgo.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE POR CREA7 JEWELRY, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE SU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 13 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO CREA7 JEWELRY (CREA7 SERVICES LLC), SUS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O PROVEEDORES DE SERVICIOS, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN GANANCIAS PERDIDAS, INGRESOS PERDIDOS O PÉRDIDA DE DATOS, DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, LA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA DE CREA7 JEWELRY (CREA7 SERVICES LLC), SUS MIEMBROS, OFICIALES Y AFILIADOS, POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON UN PRODUCTO O LOS SERVICIOS, NUNCA EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED PAGÓ REALMENTE POR EL PRODUCTO ESPECÍFICO QUE ORIGINÓ EL RECLAMO.
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Crea7 Jewelry, Shopify, y nuestros afiliados, socios, oficiales, directores, empleados y agentes, de cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (1) su incumplimiento de estos Términos; (2) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (3) su acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 14 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE
POR FAVOR LEA CON ATENCIÓN: ESTA SECCIÓN AFECTA SUS DERECHOS LEGALES Y REQUIERE ARBITRAJE INDIVIDUAL, RENUNCIANDO A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN CUALQUIER DEMANDA COLECTIVA.
Acuerdo de Arbitraje. Cualquier reclamo, controversia o disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos, la Política de Reembolsos, los Servicios, o cualquier producto (una "Disputa"), se resolverá exclusivamente mediante arbitraje individual final y vinculante, y no en un tribunal, salvo que cualquiera de las partes pueda presentar un reclamo individual en un tribunal de reclamos menores si califica. Este acuerdo afecta el comercio interestatal y se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. § 1 y siguientes).
Renuncia a Jurado y Demanda Colectiva. Usted y Crea7 Services LLC renuncian al derecho a un juicio con jurado y al derecho de participar en cualquier procedimiento colectivo, consolidado o representativo. El árbitro no puede consolidar los reclamos de más de una persona.
Resolución Informal Primero. Antes de iniciar el arbitraje, usted acepta primero enviar un correo a crea7mr@gmail.com describiendo la Disputa. Si no se resuelve en sesenta (60) días, cualquiera de las partes puede iniciar el arbitraje.
Reglas y Sede. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje al Consumidor, en español o inglés, con sede en el Condado de Miami-Dade, Florida (o de forma remota, a discreción del árbitro).
Plazo para Presentar. Cualquier Disputa debe presentarse dentro de un (1) año después de haber surgido, o quedará permanentemente prescrita, en la medida permitida por la ley.
Ley Aplicable. Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin considerar disposiciones de conflicto de leyes. Para cualquier asunto no sujeto a arbitraje, la jurisdicción y sede exclusivas corresponden a los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Miami-Dade, Florida.

SECCIÓN 15 - DISPOSICIONES GENERALES
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se hará cumplir en la medida máxima permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada, sin afectar la validez del resto de los Términos.
El hecho de que no ejerzamos algún derecho no constituye una renuncia a dicho derecho. Estos Términos, junto con las políticas publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros.
Usted no puede ceder o transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir o ceder estos Términos sin necesidad de su consentimiento.

SECCIÓN 16 - CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Usted puede revisar la versión más actual de estos Términos en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando los cambios en nuestro sitio web. Su uso continuado de los Servicios después de publicados los cambios constituye su aceptación de los mismos.

SECCIÓN 17 - CONTACTO
Preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a crea7mr@gmail.com.

SECCIÓN 18 - ACEPTACIÓN POR PAGO O FIRMA
Usted acepta estos Términos y todas nuestras políticas (Reembolsos, Envíos y Privacidad) de cualquiera de estas formas: (a) al completar una compra en el sitio web; (b) al pagar una factura que le enviemos por correo electrónico, mensaje o enlace; o (c) al firmar una orden de venta en nuestra tienda física. Pagar una factura o completar el pago en línea tiene el mismo efecto que firmar la orden de venta en la tienda. Todas las ventas son finales.

SECCIÓN 19 - DESCUENTOS, CRÉDITOS Y REGALOS
Los descuentos, créditos de tienda y regalos que ofrezcamos por correo, en la web o en la tienda (por ejemplo, porcentajes de descuento o créditos en dólares después de una compra) están sujetos a estas condiciones, además de las que indique cada oferta: (a) aplican solo sobre el precio regular de la pieza, el que está marcado en la web o en la vitrina; (b) no aplican a precios ya rebajados, en oferta, en liquidación o cotizados por WhatsApp, teléfono o en persona; (c) solo se puede usar un descuento o crédito por compra, y no se combinan con otras ofertas o promociones; (d) no tienen valor en efectivo, no se canjean por dinero y no se transfieren a otra persona; y (e) Crea7 Jewelry puede cambiar o terminar cualquier oferta en cualquier momento, y puede negarla en caso de abuso, fraude o información falsa.

SECCIÓN 20 - FINANCIAMIENTO
Ofrecemos opciones de financiamiento de compañías independientes, como Synchrony, Affirm, Klarna, Afterpay, American First Finance y Acima. Cada compañía decide por su cuenta si aprueba su solicitud, el monto, la tasa de interés, los plazos y las condiciones, y su contrato de financiamiento es directamente con esa compañía, no con Crea7 Jewelry. Las promociones "sin intereses" dependen de las reglas de cada compañía; por ejemplo, en algunas promociones de intereses diferidos, si el saldo no se paga completo dentro del plazo, la compañía puede cobrar los intereses acumulados desde la fecha de compra. Las preguntas sobre pagos, saldos o estados de cuenta deben dirigirse a la compañía de financiamiento. Una compra financiada sigue siendo una venta final y está sujeta a estos Términos y a nuestra Política de Reembolsos.

Edad mínima

La edad mínima para comprar en Crea7 Jewelry y para usar la app de Crea7 Jewelry es 18 años. Al hacer una compra o abrir una cuenta usted declara que tiene 18 años o más. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la cerramos y devolvemos el saldo a quien haya pagado.

App de Crea7 Jewelry (cajas)

La app de Crea7 Jewelry vende cajas que entregan una pieza real del inventario de Crea7. No es un juego de azar ni una apuesta: toda caja entrega siempre una pieza, no existe la caja vacía y no hay forma de pagar y no recibir nada a cambio.

Las probabilidades de cada nivel y las piezas que contiene cada caja se muestran dentro de la app antes de comprar. Cada apertura es independiente: las probabilidades no se acumulan.

Abrir una caja es definitivo y no se devuelve su precio. El saldo de la app no es una tarjeta de regalo ni un medio de pago: no se canjea por efectivo, no se transfiere a otra cuenta y no se vende. No vence.

Crea7 Jewelry puede quitar cajas, agregarlas, cambiarles el precio, cambiar las probabilidades y cambiar las piezas que contienen, en cualquier momento y sin aviso previo. Lo que ya se abrió no cambia. Crea7 Jewelry puede cerrar o suspender cualquier cuenta, en cualquier momento y sin aviso previo, ante actividad que considere sospechosa.

Los términos completos de la app están dentro de ella, en Términos y privacidad.