Soporte de la app Crea7 Jewelry

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¿Cómo agrego saldo? Toca el botón + al lado de tu saldo, escoge el monto y paga en la caja segura de Shopify. El saldo se suma a tu cuenta cuando se confirma el pago.
¿Cómo recibo mis piezas? Desde tu inventario puedes pedir que te la enviemos a tu casa o recogerla en la tienda en Miami.
¿A dónde envían? Solo dentro de Estados Unidos. La app no está disponible en Washington ni en Idaho.
¿Quién puede usar la app? Solo mayores de 18 años.
¿Cómo sé lo que puede salir en una caja? Cada caja enseña todas sus piezas y la probabilidad de cada nivel antes de abrirla, en "Ver artículos posibles".
Cambié de teléfono y no veo mi cuenta. Escríbenos desde el correo de tu cuenta y te la pasamos al teléfono nuevo con tu saldo y tus piezas.
¿Cómo elimino mi cuenta? En la app: Cuenta > Términos > Eliminar mi cuenta. También puedes pedirlo por correo.

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Crea7 Jewelry App Support

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How do I add balance? Tap the + button next to your balance, choose an amount and pay in Shopify's secure checkout. The balance is added to your account once the payment is confirmed.
How do I get my pieces? From your inventory you can ask us to ship a piece to your home or pick it up at the store in Miami.
Where do you ship? Only within the United States. The app is not available in Washington or Idaho.
Who can use the app? Only people 18 and older.
How do I know what a box can contain? Every box shows all of its pieces and the odds of each tier before you open it, under "View possible items" at the bottom of the screen.
I changed phones and can't see my account. Email us from your account's email and we will move it to your new phone with your balance and pieces.
How do I delete my account? In the app: Account > Terms > Delete my account. You can also request it by email.

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